
เรียน ลูกค้าทุกท่าน!
-
คำจำกัดความ
ทุกคำสั่งซื้อจะได้รับบริการขนส่งระหว่างประเทศที่เชื่อถือได้และมีชื่อเสียงจาก ChangThai247 -
ค่าขนส่งระหว่างประเทศ
ราคาค่าขนส่งระหว่างประเทศระบุไว้ในตารางค่าบริการ ที่นี่ -
ข้อกำหนดเกี่ยวกับการขนส่ง
ChangThai247 ให้บริการขนส่งแบบปกติ (VCT) ทางบก/ทางอากาศ, ขนส่งด่วน (VCN) ทางบก/ทางอากาศ และการขนส่งทางทะเล
สำหรับสินค้าที่เป็นหมวดหมู่ของสินค้าที่เปราะบาง ChangThai247 ไม่รับประกันความสมบูรณ์ของสินค้า ดังนั้น ChangThai247 ขอแนะนำให้ลูกค้าใช้บริการบรรจุภัณฑ์เสริมและบรรจุด้วยไม้ หากลูกค้าไม่เลือกใช้บริการบรรจุพิเศษ ChangThai247 จะไม่รับผิดชอบข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายของสินค้า
หากมีเหตุสุดวิสัยที่ทำให้การขนส่งต้องใช้เวลานานกว่าที่กำหนดหรือเปลี่ยนรูปแบบการขนส่ง ChangThai247 จะส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะของสินค้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถวางแผนธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในกรณีนี้ ChangThai247 ขอความร่วมมือและการสนับสนุนจากลูกค้า -
การสูญหายของสินค้าในระหว่างการขนส่ง
สำหรับคำสั่งซื้อ: ChangThai247 จะคืนเงินค่ามัดจำทั้งหมดให้กับลูกค้า หากคำสั่งซื้อล็อกสูญหาย/ขาดหายเนื่องจากสาเหตุภายในจาก ChangThai247 หรือผู้ให้บริการขนส่ง ค่ามัดจำจะคืนให้ในบัญชีของลูกค้าทันทีหลังจากสถานะคำสั่งซื้อถูกอัพเดตเป็น “สูญหาย” โดยปกติจะใช้เวลาคืนเงินภายใน 3 วันหลังจากที่ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือน
สำหรับคำสั่งฝาก: ChangThai247 จะคืนเงินค่าขนส่ง 3 เท่าของจำนวนเงินที่จ่ายให้กับลูกค้า หากคำสั่งซื้อล็อกสูญหายหรือขาดหาย ลูกค้าต้องส่งภาพของใบเสร็จที่มีข้อมูลและน้ำหนักของสินค้าเพื่อให้กระบวนการคืนเงินเป็นไปอย่างรวดเร็วและสะดวก
หมายเหตุ: สินค้าที่เป็นหมวดหมู่ห้ามบิน, ไม่สามารถขนส่งตรงหรือไม่สามารถขนส่ง/ไม่สามารถให้บริการขนส่งจะระบุไว้ในส่วนของหมวดหมู่สินค้าที่ห้ามบินและไม่สามารถขนส่งไปยังประเทศไทย
สำหรับพัสดุที่มีน้ำหนักเบาและมีขนาดใหญ่: เราจะคำนวณ PVC ตามปริมาณ (CBM) และคำนวณตามหลักเกณฑ์ดังนี้:
- หากน้ำหนักจริงของพัสดุมากกว่าหรือเท่ากับ (≥) CBM: ChangThai247 จะคำนวณค่าขนส่งตามน้ำหนักจริง
- หากน้ำหนักจริงของพัสดุน้อยกว่า (<) CBM: ChangThai247 จะคำนวณค่าขนส่งตาม CBM
อัตราค่าขนส่ง PVC จะประกาศในส่วนของตารางอัตราค่าขนส่งหรือข้อตกลงเฉพาะ (ถ้ามี) ก่อนที่ ChangThai247 จะรับสินค้าที่คลังสินค้าในกวางโจว ChangThai247 จะช่วยลูกค้าในการทำงานกับซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการขนส่งเพื่อดำเนินการเอกสารศุลกากรเมื่อมีการร้องขอและในเงื่อนไขที่อนุญาต
หากลูกค้าเปลี่ยนที่อยู่ในการรับสินค้าจากชลบุรีไปยังทั่วประเทศไทยหรือในทางกลับกัน (เมื่อเปรียบเทียบกับที่อยู่เดิมที่สั่งซื้อก่อนหน้า) ลูกค้าต้องแจ้งให้ ChangThai247 ทราบโดยการคอมเมนต์ในคำสั่งซื้อหรือโทรศัพท์แจ้งทันทีหลังจากสร้างคำสั่งเพื่อให้ ChangThai247 ช่วยเปลี่ยนแปลงคลังสินค้า ปรับที่อยู่ใหม่ ลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งที่เกี่ยวข้อง
ขอแสดงความนับถือ,
ทีมงาน ChangThai247.com